Как избежать моббинга на работе. Моббинг на работе — что это, как противостоять

Хейзинг многим знаком по американским фильмам, где проходит своеобразный обряд инициации - вступление, например, в студенческое братство. Опасность хейзинга заключается именно в его унизительной составляющей, главная цель организаторов подобных ритуалов аналогична цели моббинга - оскорбить человека, почувствовать собственное превосходство, убедиться в беззащитности и преданности. В ход идут не только извращенные задания, но и оскорбления, и насмешки, и шантаж, и провокации. О вреде хейзинга говорить трудно - подобные разовые акции принято замалчивать, поэтому непонятно, перерастают ли они во что-то более серьезное.

К хейзингу относят и некоторые формы неуставных отношений - например, дедовщину.

Аутинг

Если понятие каминг-аута знают почти все, то о принудительном раскрытии тайн задумываются редко. Аутинг - это публичное разглашение компрометирующей жертву информации, которая в итоге может стать поводом для травли. Но даже в случае нормального принятия обществом полученной информации человек все равно оказывается в некомфортной обстановке, зачастую вынуждающей его оправдываться или объяснять ситуацию.

Кто может столкнуться с травлей

По словам психологов, буллинг - понятие социальное, с проблемой травли можно столкнуться практически в любом обществе, сформированном по случайному принципу (коллектив на работе, в школе или институте, где у людей зачастую нет общих интересов).

Есть обобщенный список критериев, определяющих людей, попадающих в группы риска: религиозные и расовые особенности, сексуальные предпочтения и половая самоидентификация, экономический уровень, наличие стигматизированных в обществе болезней (ВИЧ, ментальные особенности), политическая позиция, особенности внешности (вроде родимых пятен). Но главный критерий для травли - повышенная чувствительность жертвы, эмоциональная слабость, которая стимулирует агрессоров бить по одному и тому же слабому месту.

Отдельная группа риска, которая вообще не связана с личными характеристиками человека, - новенькие люди в любой сформировавшейся группе. Стресс от прихода в устоявшийся коллектив испытывают практически все, будь то школьники, знакомящиеся с классом, или уже взрослые люди после долгих лет, проведенных на одном месте, решившие сменить место работы. Любое отклонение от принятых в этом небольшом обществе норм может практически сразу вызвать единодушную волну негодования.

Предугадать ту причину, которая может стать поводом травли, невозможно. В этом случае буллинг детей и взрослых ничем не отличается - действуют примерно одинаковые механизмы травли, которые не делят людей по возрасту и полу. Впрочем, механизмы эти отличаются спонтанностью, поэтому отследить их невозможно. Есть предубеждение, что девочки в школах больше распускают сплетни, в то время как мальчикам свойственно рукоприкладство, но официальных подтверждений теории нет. Достоверной и точной статистики, которая позволила бы предугадать потенциальных агрессоров и их жертв, нет.

Ирина Пудовинникова

координатор проекта «Травли.net», специалист по вопросам предотвращения буллинга в школах

В группу риска попадает практически любой человек, который отличается от большинства, и неважно, чем конкретно он отличается, отличительная черта не обязательно будет негативной. Дальше ситуации развиваются по индивидуальному сценарию, пол или возраст тут не имеют особого значения.

Травля может возникнуть из-за потребности возраста, давления закрытой системы, личных особенностей детей, недостатка опыта у педагогов, фоновой агрессии в обществе. Все это очень важно и интересно и, безусловно, стоит изучать и понимать. Но множество вполне объективно существующих причин не делают травлю «обычным делом». Травля в конкретном классе, от которой страдают прямо сейчас конкретные дети, - не вопрос научных изысканий, это вопрос морали и прав человека. Издевательство недопустимо. Никакие особенности школы, общества, семей и детей не могут служить оправданием травли.

Общие принципы борьбы с травлей

По словам психологов, травля в любом обществе протекает по примерно похожим схемам и задействует одинаковые механизмы.

Важно понимать, что агрессор обычно ждет реакции от своей жертвы, поэтому в любом случае требуется сохранять нейтралитет и ни в коем случае не демонстрировать свою слабость. Тогда есть вероятность, что агрессор просто потеряет интерес к ситуации.

В самых критичных случаях решением проблемы может стать смена места, но прибегать к ней нужно, только когда другие варианты уже не помогли. Это подходит в том случае, когда руководство коллектива (учителя или начальник на работе) не поощряет, а то и вовсе препятствует борьбе с буллингом. В этом случае энергозатраты могут быть слишком высокими.

Закон против травли

Не нужно пренебрегать официальными способами защиты - в случае непрекращающейся травли и невозможности договориться со стороной агрессора его можно привлечь к ответственности перед законом по целому ряду статей: возбуждение ненависти или вражды (282 УК РФ), клевета (128.1 УК РФ), умышленное причинение вреда здоровью (легкого - 115 УК РФ, среднего - 112 УК РФ, тяжелого -111 УК РФ), истязание (117 УК РФ), доведение до самоубийства (110 УК РФ), уничтожение или повреждение имущества (167 УК РФ). И хотя конкретных законов против буллинга или хотя бы его определения в Конституции или в любом кодексе нет, ориентироваться можно на конкретные противоправные действия, совершенные против жертвы.

Учитывая, что большая часть случаев буллинга происходит в школах (или даже детских садах), а агрессорами обычно выступают сами дети, важно понимать, что частичная уголовная ответственность наступает с 14 лет. До этого возраста за ребенка отвечают родители, которых в случае невозможности решения конфликта мирным путем можно привлечь к судебному разбирательству.

С 14 лет же ребенок несет ответственность, например, по статьям 111 и 163 (вымогательство и шантаж) Уголовного кодекса, а также минимальное наказание может последовать за грабеж, разбой, вандализм и хулиганство. С 16 лет наступает полная уголовная ответственность.

При необходимости обращения в суд надо собрать достаточную доказательную базу: в нее войдут заверенные нотариусом скриншоты переписок или оскорбительных постов, показания свидетелей, справки о побоях и других травмах, фотографии испорченных вещей, заключения о порче вещей и поломке техники, если такие возможно получить.

Отдельно можно записать и разговоры с оскорблениями и угрозами, но нужно помнить, что любое записывающее устройство должно быть куплено в России (китайские сайты не подойдут для этой цели), в противном случае запись будет считаться незаконной. Желательно даже сохранить чек после покупки техники. О незаконном обороте таких технических средств говорится в пункте 1 статьи 138 УК РФ. Если запись ведется на телефон, его приобретение в границах РФ также важно.

С помощью юриста можно подготовить информацию о тратах на лекарства и лечение (если в результате травли понадобилась помощь психолога), а также оценить моральный вред, чтобы, помимо наказания по статьям, получить еще и компенсацию от агрессора.

Как поддержать жертву

Конечно, особенно важно внимание к детям и их психологическому состоянию со стороны родителей и родственников. Чтобы предупредить ситуацию буллинга или суметь вовремя помочь в ее решении, нужно отслеживать настроение, отношение ребенка к детскому саду или школе, желание общаться со сверстниками. В случае травли уже взрослого человека желательно донести проблему до руководства, пойти на прямой контакт и обсудить недопонимание. Вполне возможно, что в процессе диалога удастся решить сложившийся конфликт.

Ну и конечно, нельзя забывать о позитивном мышлении: поиск вдохновляющих событий и вещей, общение с приятными людьми, любимое творчество или работа помогут пережить травлю и сконцентрироваться на более важных вещах, пока буллинг полностью не сойдет на нет.

Анна Скавитина

психолог и член IAAP (International Association of Analytical Psychology), эксперт журнала Psychologies

Даже учителя могут оказаться жертвами детского буллинга в отдельно взятых случаях. Здесь важна история системы, в которой может поддерживаться травля (бездействием или непризнанием проблемы), или же, напротив, система преследует обратную задачу, в которой все ее участники пытаются предотвратить буллинг.

Есть варианты поведения, которые ни в коем случае нельзя демонстрировать при общении с ребенком, да и вообще с любым человеком, перенесшим травлю. Во-первых, ни в коем случае нельзя обвинять жертву, даже косвенно. То есть говорить, что ребенка травят, потому что у него голубые глаза или лишний вес, оправдывать или пытаться объяснить этими факторами поведение агрессора запрещено. Такая логика изначально неправильная.

Во-вторых, нельзя оставлять ребенка одного в ситуации насилия. Как только ребенок оказывается в ситуации насилия, он особенно остро нуждается в поддержке взрослых, потому что сил справиться с этим самостоятельно обычно не бывает. В помощи взрослым жертвам буллинга действуют такие же принципы.

Но меня вообще очень радует, что об этой теме начали разговаривать и что к ней меняется отношение в обществе. Мы отходим от ситуации постоянного блейминга жертв.

Истории людей, столкнувшихся с буллингом

«Чем более публично все это происходило, тем лучше работало»

Наталья О’Шей, Хелависа

лидер музыкальной группы «Мельница», лингвист и писатель

«Мои дети учатся в частной международной школе в Вене. С одной стороны, это круто, а с другой - контингент очень неровный (дети дипломатов, другая этническая и расовая принадлежность).

Моя старшая дочка, Нина, очень худенькая и длинная, это генетика. В какой-то момент в их классе образовалась украинская банда под предводительством довольно-таки полной девочки Полины. Нина считала ее подругой, но в какой-то момент я заметила, что дочь расстроена, и стала ее расспрашивать. Нина рассказала, что Полина, Соня и Назар всем говорят, что она такая худая потому, что больная, что у нее глисты. Сплетня быстро распространилась.

В итоге я пошла напрямую сразу же к завучу, к школьному психологу и к папе Назара, поскольку мы соседи. Полина, увидев нас с ним, немедленно завела новую песню-сплетню: «У папы Назара роман с мамой Нины, вон они шептались в коридоре», - но с самим Назаром, к счастью, родители уже проводили воспитательные беседы.

Потому уже вмешалась наконец завуч, вызвала к себе на отдельные встречи всех родителей замешанных в истории детей, побеседовала с ними, а те, в свою очередь, уже поговорили в кругу семьи.

И весь последний год очень помогает психолог. Раньше Нина регулярно ходила к ней в кабинет просто тихо рисовать, когда ей было грустно, сейчас уже нет такой надобности. Кроме того, психолог постоянно наблюдает за детьми на переменах, „отслушивает“ разговоры, отслеживает, если дети сбиваются в агрессивные шайки, и пресекает это.

Сейчас у Нины все хорошо. Назар ухаживает за ней, а Полина заплетает ей косички. Дети действительно поняли, что делали ей больно и что с друзьями так не поступают.

Я думаю, что я правильно сделала, что сразу нанесла „массированный удар“ - и к завучу, и к психологу, и к родителю. Школа у нас не очень большая, но очень „модная“ (Amadeus Vienna), поэтому чем более публично все это происходило, тем лучше работало».

«Это просто была не наша школа»

Анонимная история

«Мы переехали в новое место, сменили школу. Предыдущая была небольшая и комфортная, новая оказалась очень мажорной, с детьми крутых родителей. Амбиции и апломб другого уровня. Сын оказался не готов к таким агрессивным отношениям - не мог пикироваться и подкалывать - стеснялся. Долго мне не говорил, а потом вдруг расплакался и вывалил. Я тогда первый раз пошла на родительское собрание, понаблюдала за родителями и, главное, за классной руководительницей. Стало понятно, что это поведение у детей - нормальная атмосфера для школы. Никакой борьбы, выяснения отношений я не приемлю, не вижу смысла, не учу этому сына - это просто была не наша школа. Ушли и забыли».

«Я попыталась прекратить поборы в школе, а родительский комитет на меня же и ополчился»

Арина Попова

мать второклассника, правозащитница и активистка

«Я попыталась прекратить поборы в школе, а родительский комитет на меня же и ополчился. Травить начали моего ребенка, чтобы проучить меня. Они сказали, что не возьмут с меня деньги на новогодний утренник и подарок для Марка к Новому году. Я разузнала, какого образца закупают подарки для нашего класса, купила точно такой же, принесла пирожные и фрукты - хотела, чтобы Марк не заметил этого конфликта. Но в чью-то светлую голову пришла гениальная мысль сделать каждую часть новогоднего торта персональной. Как вы уже поняли, кусочка с именем „Марк“ в торте не оказалось. Видно, что родителям было стыдно. Одна из мам быстро нашла ленточку, чтобы подарок перевязать, добавила его в нужный список, засуетилась. Марку я сказала, что его имя написано на центральной части. Ситуация разрешилась, но не весь конфликт. Сейчас, когда начинаются споры, я обычно их просто игнорирую и ухожу с родительского собрания. А сын очень стойкий, у него есть один лучший друг в классе, больше ему и не надо. Конфликт с родителями его не задел, поэтому сейчас он продолжает учебу в обычном режиме».

«Все мои ненавистники менее настойчивы, чем я»

Лена Климова

создательница и руководительница проекта «Дети 404»

«С самого начала существования сообщества „Дети-404“ были люди, которым не нравилось то, что мы делаем. Всегда среди них находились те, кто говорил это нам не в самой приятной форме. Поправка: и я бы не назвала то, что происходило и происходит, травлей или буллингом. Это ситуация неравенства, основанная на власти и других ресурсах агрессоров, которая возникает в пространстве, из которого жертва не может выйти. Я могу забанить любого человека, который пишет мне гадости, и забыть о нем.

Угрозы бывают редко, сейчас - не чаще раза в месяц. Все мои ненавистники менее настойчивы, чем я. Так что я спокойно работаю дальше, а они сразу или постепенно отваливаются.

У всех свои способы борьбы с потоками негатива. Мои просты. Номер один: забанить и забыть. Нет ничего проще и действеннее, если вам досаждают в соцсетях. Номер два: не принимать чужие слова близко к сердцу. Если человек бросил гадость, чтобы сделать тебе больно, а ты это раскусила, - это все равно что остановить перед собой летящую пулю, как Нео. Она уже не причинит вреда. Номер три: если понимаешь, что тебя накрывает с головой, - дать себе передышку. Не общаться с людьми, которые делают тебе больно. Закрыть личные сообщения с помощью настроек приватности в соцсетях. Позаботиться о себе. Погулять и подышать свежим воздухом. Принять ванну. Погладить кошку. Вкусно поесть. Почитать любимую книгу. Вспомнить добрые слова, которые ты слышала в свой адрес. Понять, что все наладится».

«Они меня привели к эмоциональному безразличию»

Анонимная история

«Травили меня, пожалуй, с самого детства, но только недавно я узнала, что все это называлось буллингом. Тогда просто было обидно и страшно в какие-то моменты, потом уже просто все равно. В садике и в школе я была очень тихим и застенчивым ребенком - такое уж воспитание. В итоге доставалось от более активных детей: часто просто прятали вещи, перекладывали их на другое место, вынуждая меня пересесть в классе, выкидывали обувь на улицу или уносили мои игрушки с собой домой, а на следующей день возвращали на место и смеялись. Потом в школе, когда были уже постарше, наступил этап сплетен: обо мне рассказывали много гадостей, и метались от версии с серой мышью до версии, где я выступала чуть ли не главной шлюхой города. К счастью, все сошло просто в игнор, я перестала обращать внимание на обидчиков, и травить, видимо, стало не интересно. К тому же я неплохо училась, какие-то плюсики за меня школа получала, поэтому учителя меня немного поддерживали. На выпускной я не пошла, с одноклассниками не общаюсь.

В институте все стало куда интереснее: небольшой вуз в области, далеко от Москвы, особо никем не контролируемый, соответственно, покупки экзаменов были обычным делом. Я из принципа отказалась принимать участие во всей этой махинации, жалко было денег, да и свою специальность знала неплохо, не видела смысла платить. В итоге на меня ополчились за отказ от коллективного решения - моя позиция, якобы, им вредила. Как уж вредило желание сдать все самой, не знаю. Были какие-то попытки и угрожать, и оскорблять, но теперь в позицию глухого игнора ушла уже я - и так доучилась до диплома. С университетом тоже порвала всякие связи.

Сейчас работаю по профессии, никаких ущемлений не чувствую, ощущаю себя грамотным специалистом. Не могу сказать, что все эти глупые попытки затравить как-то на меня повлияли, все-таки поддержка и от семьи, и от учителей-преподавателей, и от пары близких друзей была. Но они меня привели к эмоциональному безразличию. Я теперь в принципе нейтрально ко всему отношусь, без борьбы, без волнений. Когда научишься игнорировать мир, начинаешь игнорировать его почти всегда. Хотя причины травли мне до сих пор кажутся забавными - тихий характер, желание учиться».

«Не хочу нового преследования и обвинений в каких-то поблажках»

Анонимная история

«В университете я встречалась с молодым преподавателем, отношения вполне серьезные (какое-то время жили вместе), но на своем предмете никаких поблажек он мне не давал, спрашивал, в принципе, как со всех, я точно так же делала нужные работы, сдавала задания и отвечала на экзамене. Когда об этом узнали одногруппники (проболталась подруга, которой я сама рассказала), учиться с ними почти сразу стало тошно. Все мои достижения в учебе и оценки списали на эти отношения, даже у других преподавателей на кафедре. Сначала просто устроили молчаливый бойкот. Перестали звать на встречи, в диалогах отмалчивались, из группы и вовсе удалили, никаких новостей от той же старосты я не получала больше. Бойкота, видимо, не хватило. Стали отпускать колкие замечания прямо на парах, сначала при нем, потом и при других преподавателях. Вплоть до оскорблений. Слухи дошли и до деканата. К счастью, никакого громкого разбирательства не было, но пришлось перевестись на заочку, не хотелось больше выслушивать всю эту грязь за своей спиной. С тем преподавателем, кстати, расстались после трех лет отношений, но по другим причинам, сплетни о нас никак не повлияли. Сейчас уже работаю, университет окончила три года назад. Иронично, но в большой компании, в большом коллективе не нашла ничего лучше, как начать отношения с начальником - руководителем именно моего отдела. Он свободен, немного старше меня, на работе отношения не сказываются, никакого криминала. Но по опыту прошлого держу их в тайне, никто из коллектива даже не догадывается о нашей паре. При этом коллектив очень хороший, с ними приятно пообщаться, корпоративы веселые, но опасаюсь негативной стадной реакции. Думаю, когда дело подойдет к свадьбе, я и вовсе уйду из компании, не хочу нового преследования и обвинений в каких-то поблажках».

Важно понимать, что для ребенка, пережившего травлю, травмирующим может показаться практически любое событие: переезд, смена коллектива, внутрисемейные ссоры или конфликты на уровне школы. Подобного стоит избегать, чтобы создать максимально комфортную среду. Нервозность, агрессивная реакция на происходящие события, замкнутость - все это защитные механизмы, которые часто активируются именно в ситуации буллинга.

Если говорить о травле взрослого человека, то одна из главных опасностей - развитие депрессии на фоне постоянного давления со стороны. При этом вовсе не обязательно, чтобы травля была особенно агрессивная, достаточно уже и постоянных негативных замечаний на любую тему - о весе, семейном положении, взглядах. Если человек остро воспринимает проблему, которая еще и постоянно обсуждается в обществе с насмешками, то его эмоциональное состояние находится под угрозой. В случае с агрессивным буллингом проблем может возникнуть еще больше.

Что касается влияния травли в детстве на взрослую жизнь, ничего конкретного сказать нельзя: в случае качественной работы психолога с ребенком негативных последствий, сказывающихся на взрослой жизни, остаться не должно. Это лишний раз подтверждает необходимость решать проблему на профессиональном уровне и внимательно прислушиваться к жалобам ребенка».

Куда обратиться за помощью: русскоязычные антибуллинговые организации и сайты

В Европе и Америке действует большое количество антибуллинговых организаций. В России пока работают два проекта: «Травли.net » и «Вместе против травли ». В первую очередь они информируют детей и их родителей, а также обучают тьюторов для работы в школах. Организаторы проводят классные часы и общие ознакомительные беседы. Специалисты «Травли.net» еще и подготовили специальные опросники для детей разных возрастов, позволяющие определить общее настроение класса и предупредить травлю. Кроме того, психологи проводят отдельные встречи со взрослыми для изучения и популяризации знаний о проблеме и поддерживают творческие мероприятия вроде кинопоказов или других культурных проектов, также привлекающих внимание к проблеме.

Существует еще информационный проект «Будь смелым ». И хотя создали его в Эстонии, в России действует сайт, содержащий список основных рекомендаций для детей, родителей и учителей. Сайт представляет разные мотивирующие лозунги вроде «Если тебя пытаются унизить, значит, ты уже выше их». Также там приведен план действий на случай, если ребенок оказался не жертвой, а агрессором, ведь ему тоже может понадобиться помощь.

Facebook не остался в стороне и открыл для русскоязычных пользователей проект «

Моббинг – психологическое давление, травля коллектива или его части (руководства, подчиненных или коллег) в отношении работника, осуществляемые с целью вынудить человека сменить работу . Моббинг в организации, как правило, выражается в постоянной и часто необоснованной критике, в распространение о сотруднике заведомо ложной информации (слухов и сплетней), подрывающей профессиональную компетентность и репутацию. Также моббинг проявляется в виде насмешек и провокаций, прямых оскорблений и запугиваний, бойкота и демонстративного игнорирования, в нападках ущемляющих честь и достоинство и даже в виде причинения материального или физического вреда.

Причины моббинга

Причины возникновения моббинга на работе могут быть разными – от желания отомстить до жажды власти, от личной злобы, вызванной страхами или завистью до обычной скуки. И то, что причин у моббинга большое количество, означает, что стать жертвой моббинга может любой сотрудник, начиная от обычного служащего и заканчивая руководителем какого-нибудь отдела. Однако здесь имеется своя группа риска.

Жертвами моббинга часто становятся те, кто занимает высокооплачиваемую или относительно высокую должность, место, которое мечтает занять едва ли не любой работник предприятия. В данном случае моббинг применяется как средство для освобождения заветного кресла.

Также в группу риска психологической травли попадают так называемые «белые вороны» - люди, отличающиеся от большинства, те, кто хоть в чем-то оказался «не похожим на других». Часто это бывают люди, необоснованно претендующие на то, что они «круче всех», либо неоправданно ощущающие себя «пустым местом».

Потенциально опасной является ситуация прихода в сформировавшийся коллектив нового руководителя. Особенно если этот руководитель начинает вносить новизну и менять порядки, нарушая устоявшиеся правила и негласные нормы. Моббинг руководителя со стороны подчиненных - явление достаточно распространенное…

Моббинг может быть следствием желания руководителя, напугав подчиненных, повысить свой авторитет. Такие люди придерживаются правила одного из древнеримских императоров: «Пусть ненавидят, только бы боялись ».

Причиной моббинга может стать самый незначительный конфликт на работе. В данном случае желание отомстить является чем-то вроде вечного двигателя: пока моббер не добьется своего, он не успокоится.

Наконец, достаточно распространенной причиной появления в рабочем коллективе моббинга является скука. Человек оказывается под психологическим прессом просто из-за чьей-то забавы и желания поразвлечься.

Виды моббинга

Разновидностей моббинга большое множество, однако, можно выделить несколько наиболее распространенных видов:

Вертикальный и горизонтальный моббинг

Горизонтальный мобинг – это притеснения со стороны коллег по работе. В случае же если инициатором психологической травли становится непосредственный руководитель это уже вертикальным моббинг, еще его называют боссингом.

Открытый и латентный моббинг

В случае латентного мобинга действия разворачиваются согласно известной многим пословице: «Предоставьте человеку веревку, а повесится он сам ». Психологическое давление здесь происходит в скрытой форме, вам «вставляют палки в колеса» и как бы намекают на то, что вы пустое место, нежеланная персона и вам лучше уйти.

Однажды, придя на работу, человек может ощутить изоляцию, почувствовав вокруг себя информационный вакуум: важную и необходимую информацию ему предоставляют поздно (когда для исправления ситуации он уже не в силах ничего предпринять), либо вовсе эту информацию утаивают. Неформальное общение с начальником и коллегами резко сводится к минимуму. Сослуживцы начинают его сторониться, обращаясь исключительно по делу.

Цель латентного моббинга - сделать пребывание на рабочем месте невыносимым, вынудить покинуть предприятие. Для человека, такое отношение коллектива в большинстве случаях становится тяжким испытанием, и он не выдерживает прессинга: пишет заявление об уходе. А скрытый провокатор с улыбкой потирает, казалось бы, ничем не запятнанные руки…

Вертикальный латентный моббинг может проявляться в том, что ваш босс будет не замечать результаты вашего труда, давать вам самую безнадежную работу, проводить в ваше отсутствие важные совещания, игнорировать всякую инициативу. То есть блокировать возможности вашего продвижения по карьерной лестнице , незаметно для любого, но только не для вас.

Открытый моббинг – это крайняя его степень. В ход идут все средства - открытые насмешки, издевательства и оскорбления, порча имущества (важных рабочих документов или личных вещей).

Медицинские исследования, проводимые в Европе и США (там слово «мобинг» звучит сегодня практически повсеместно) показали, что люди, подвергающиеся на работе эмоциональному насилию, очень быстро становятся психологически нестабильными. Сначала жертвы моббинга доказывают коллегам и начальству свою социальную и профессиональную состоятельность. Когда давление усиливается, они попадают в социальную изоляцию. Не получив положительных оценок и растратив все силы на бессмысленные доказательства жертвы моббинга становятся уязвимыми, неуверенными и беспомощными. Их начинают терзать различные фобии , падает самооценка , появляются характерные стрессу симптомы – головная боль, простуда, невозможность быстро уснуть … Люди попадают в замкнутый круг, у них развиваются хронические заболевания, а вынужденное отсутствие на работе из-за плохого самочувствия вызывает претензии и все новые и новые моббинг-атаки.

Часто мобинг становится причиной потери концентрации внимания и умственной работоспособности (нередки и случаи инфарктов). В результате человек уже не в силах выполнять свои должностные обязанности и вынуждено увольняется по собственному желанию. Однако на этом его проблемы со здоровьем могут не закончиться - могут остаться или даже усилиться, приведя к такому диагнозу, как посттравматический стресс. Неудивительно, что в книге «Насилие на работе», изданной в 1998 году Международным бюро труда, моббинг упоминаются в одном ряду с изнасилованием, ограблением и убийством. Конечно, на первый взгляд может показаться, что в сравнении с перечисленными преступлениями моббинг выглядит вполне безобидно, однако тот эффект который он оказывает на жертву, тем более если психологическая травля длится достаточно длительное время, имеет настолько разрушительное воздействие, что некоторые люди заканчивают жизнь самоубийством. Также не исключено, что некоторые из случаев немотивированной агрессии могут быть следствием негативных чувств, испытываемых людьми, подвергавшимися моббингу на работе.

Но не только от моббинга страдает его непосредственная жертва (его здоровье и психическое состояние), последствия коллективного психологического террора также негативно сказываются на близких и родных этих людей, а также на фирмах, в которых они трудятся. Страдают отношения, в компании значительно падает уровень продуктивности труда , ведь энергию, которые люди должны направлять на выполнение ежедневных задач они тратят на осуществление моббинга.

В 1991 году психолог Брэди Уилсон, специализирующийся на лечении, получаемых на работе психологических травм, написал статью в журнале «Workforce Magazine» - «Моббинг в организациях приводит к огромным потерям, которые исчисляются миллиардами долларов. Психологические травмы, получаемые служащим в результате моббинга, более разорительный фактор для работодателя, чем все другие стрессы вместе взятые ».

Существование моббинга в трудовых коллективах может стать причиной снижения эффективности деятельности любого предприятия. Поэтому владельцам и директорам предприятий и организаций для профилактики моббинга следует принять ряд мер:

• Формировать в организации здоровую организационную культуру.
• Роль руководителя - поддержать в рабочих коллективах здоровый социально-психологический климат.
• Развивать у высшего руководства управленческие навыки.
• Создавать механизмы получения обратной связи от служащих.
• Четко формулировать служебные обязанности и точно обозначать границы индивидуальной ответственности каждого работника.
• Обеспечить четкое и рациональное разделение труда между различными структурными подразделениями, исключающее пересечение и дублирование стоящих перед ними задач.
• Формировать понятную систему кадрового продвижения, дающих возможность карьерного роста .
• Обеспечить открытость информационных потоков на предприятии и создать прозрачный механизм принятия управленческих решений.
• Исключить возможность родственных или интимных связей между руководством и подчиненными.
• Создавать нетерпимость в отношении к разносчикам сплетен и пресекать любые интриги на работе.

Эти меры помогут руководству компании в профилактике моббинга. А что делать человеку, столкнувшемуся с психологическим давлением на работе, как бороться с моббингом? Прежде чем рассказать о том, как бороться с этим давление давайте разберемся как его избежать.

В многочисленных исследованиях, посвященных проблеме моббинга в трудовом коллективе, приводятся различные рекомендации как себя надо вести, чтобы избежать моббинга на рабочем месте. В обобщенном виде эти советы выглядят следующим образом:

• Моббинг редко направляют на обаятельных, так что по возможности будьте доброжелательны со всем коллективом. Это не значит, что надо перед всеми заискивать и пресмыкаться.
• Придя на новую работу (особенно во время испытательного срока ), общайтесь с коллективом более ровно и формально вежливо. Не стремитесь сразу ввязываться во внутренние разборки, не привлекайте излишнее внимание неординарным поведением, не навязывайте свое эмоциональное расположение.
• Найдите золотую середину между тем, чтобы не выделяться из коллектива и сохранить свое лицо.
• Никого не унижайте своего коллегу. Напротив, хвалите и старайтесь возвысить его в собственных глазах и в глазах работников. Только не переусердствуйте!
• Не сплетничайте и не злословьте, а услышав сплетню, не распространяйте ее в коллективе (и вообще надо знать, когда следует промолчать ).
• Если кто-то из работников пробует вас «достать», не переживайте, спокойным тоном попытайтесь выяснить чего он добивается. Не реагируйте на обидные слова. Помните, что на обиженных воду возят.
• Не давайте себя в обиду. Иногда стоит «показывать зубы».
• Не игнорируйте корпоративные мероприятия, придерживайтесь традиций и негласных правил коллектива.
• Не фамильярничайте с руководителем, даже если вы с ним в приятельских отношениях. Не афишируйте эту дружбу, дружите за пределами фирмы.
• Добросовестно и профессионально исполняйте свои обязанности. При возникновении конфликта начальник примет вашу сторону, вряд ли он захочет терять хорошего работника.

И главное, чтобы избежать моббинг на работе, надо постоянно наблюдать за тем, что происходит в частности вокруг вас и в целом на предприятии. Наблюдательность и проницательность помогут услышать и увидеть чуть больше, а анализ полученной информации даст возможность всегда принять правильное решение. Это что касаетсяпрофилактики моббинга, его предотвращения. А теперь несколько советов о том, как бороться с мобингом.

Как бороться с моббингом

С моббингом бороться можно и делать это надо обязательно. Если вы стали объектом целенаправленной, регулярной психологической травли, прежде всего, необходимо попытаться понять или выяснить ее причины. Анализ ситуации в подобной ситуации очень важен: ведь, не разобравшись, следствием чего является моббинг, можно постоянно «наступать на одни и те же грабли», вновь и вновь меняя место работы. Иногда изменить ситуацию и поменять о себе мнение коллектива помогает располагающий поступок или откровенный разговор.

Если целью моббера является устранение вас из фирмы, и он не хочет идти ни на какие компромиссы, у вас остается единственный вариант - противостояние. Если главным нарушителем вашего спокойствия на работе является непосредственный начальник, докажите ему, и всему коллективу свою полезность, сделайте результаты своей профессиональной деятельности заметными не только для коллег, но и для более важных и значимых лиц компании.

В случае если кто-то хочет занять ваше место, вынуждая вас уйти из компании, главное - быть начеку и ни в коем разе не допускать профессиональных промашек. Не стоит устраивать истерики или пытаться, как то разжалобить «террористов», увидев вашу слабость, они станут проявлять еще большую активность. А вот доверительная беседа с начальником часто дает результаты: боязнь лишиться работы, оказывается сильнее стремления присвоить чужую должность.

Избавиться от моббинга нередко помогают такие подручные средства, как портативная видеокамера или диктофон (польза мобильника здесь очевидна, ведь подобными устройствами сегодня оборудованы большинство моделей). При их помощи можно получить неоспоримые доказательства противоправных действий и остановить моббинг, угрозой обнародования этих доказательств.

Для тех, кто стал жертвой психологического моббинга в организации и понимает, что с этим уже практически нельзя ничего сделать, необходимо задать себе ряд вопросов:

• Как проучить мерзавцев?
• Есть ли еще какой-нибудь неиспробованный способ получить помощь?
• Можно ли внутри предприятия перейти на другую должность?
• Готовы ли я к поискам работы ?
• Что надо делать, чтобы приготовиться к переходу на новую работу?
• Нуждаюсь ли я в медицинской или психологической помощи?

Психологи советуют при непрекращающемся моббинге покинуть этот агрессивно настроенный коллектив, и чем раньше, тем лучше. Чем терпеть продолжительные унижения, которые могут стать причиной ухудшения здоровья, лучше принести временные жертвы.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Приходя в новый коллектив, каждый рискует не вписаться в его текущую по определенным правилам жизнь, вызвав тем самым негативное отношение к себе коллег и начальства. Хорошо, если удается сразу же понять свои ошибки и исправить их, но если начавшееся противостояние по разным причинам заходит слишком далеко, новый работник может оказаться жертвой общей нелюбви, презрения, насмешек, а также мелких и крупных пакостей. Это явление в психологии носит название «моббинг». Что это такое и как можно противостоять ему, мы подробно обсудим далее в статье.

Различия между моббингом и рабочими конфликтами

Прежде всего, нужно точно понять, чем отличается моббинг от обычных склок, нередких в любом коллективе. Например, когда начальник отчитывает за разгильдяйство, потому что вы забыли переслать куда-то документы, а затем вам влетает еще и от его секретарши, напоминавшей об этом поручении несколько раз, - то это не травля, а реакция на вашу безалаберность.

А вот если придя на работу, вы, например, регулярно слышите фразу от коллег: «О, явился, а мы думали, под машину попал и, наконец-то, избавил нас от своего общества!» или обнаруживаете, что у вас в компьютере стерты важные файлы, перемешаны документы, а на столе лежат осколки любимой чашки и т. п., то, скорее всего, вы - жертва моббинга.

В некоторых коллективах подобное отвратительное явление может возникнуть и в отношениях между отдельно взятыми людьми. Например, начальник третирует кого-то из подчиненных, проявляя вроде бы необоснованную неприязнь. Такой психологический феномен носит название «буллинг».

Что может спровоцировать моббинг

Итак, буллинг и моббинг - что это такое? Что их провоцирует? Как выясняется, чаще всего причины возникновения этих явлений оказываются довольно понятными, и одной из них может стать элементарная зависть.

Представьте себе на миг - в коллектив, где самому младшему сотруднику давно перевалило за сорок, приходит молодой, полный сил и энергии работник. Вполне объяснимо, что его не примут сразу же с распростертыми объятиями. И его молодость, и здоровье, и возможность легко сделать карьеру будут вызывать у засидевшихся на своих местах «замшелых» коллег зависть.

А если среди сотрудников подбирается компания людей, давно мечтавших, но так и не сумевших вскарабкаться по карьерной лестнице, то они могут пойти и более легким путем удовлетворения личных амбиций: предпринять попытку полного подчинения себе кого-либо из коллег. В качестве объекта обычно выбирается самый слабый человек, и процесс его травли позволяет негодяям чувствовать себя значительными персонами.

Моббинг - признак безделья

В коллективах с неправильно организованными и распределенными обязанностями сотрудников также очень часто возникает моббинг. На работе, где люди просто маются от ничегонеделания и ищут любую возможность убить время, названное явление оказывается чем-то, что может их занять, всколыхнуть и сделать существование осмысленным.

В таких условиях любой трудоголик может оказаться изгоем. «Тебе что, больше всех нужно? Чего ты выслуживаешься перед начальником?» - вот аргументы общего недовольства. Кстати, особенно подвержены этому явлению коллективы, в которых невозможно продвинуться в карьере, если не являешься любимчиком босса.

Причины моббинга

Причиной моббинга может стать и жесткая конкуренция. Как правило, в таком случае к жертве даже не испытывают особой неприязни, просто она оказывается в какой-то момент помехой на пути к желанной должности или окладу.

Важно также знать, что моббинг на работе чаще всего оказывается направленным на людей с определенным складом характера. Как обратили внимание исследователи, его жертвами, как правило, становятся нытики, слабые и закомплексованные личности, а также слишком выделяющиеся на общем фоне (так называемые белые вороны), угрюмые и нелюдимые или странноватые одиночки. Все они способны вызвать у коллег и начальства раздражение и желание подмять и унизить.

Еще раз о том, кто может стать жертвой моббинга

О людях, оказавшихся под психологическим прессингом, нужно рассказать подробнее, так как, по большому счету, на месте жертвы моббинга может оказаться любой. И, кстати, в отличие от или травли одноклассника в школе, когда обычно преследуют цель покорить жертву и сделать ее безвольной, моббинг применяют к тому, от кого хотят избавиться, вынудить уволиться.

Моббинг в коллективе может проявляться в адрес как новичков, чем-то опасных для старожилов, так и компетентных опытных работников, заставляющих своих коллег мучиться

Любимчиков начальства будут травить из зависти, а начальников невысокого ранга попытаются «выдавить», чтобы поставить на их место более «удобных» и сговорчивых. Довольно часто моббингу подвергаются нагловатые, слишком самоуверенные и высокомерные сотрудники (жертва отнюдь не всегда является ангелом) из-за общей неприязни к их личности или люди, отвергнувшие предложенную дружбу, а иногда причиной являются и сексуальные домогательства со стороны начальства (как правило, это относится уже к буллингу).

Как развивается моббинг

Независимо от того, где развивается моббинг (в школе или в офисе), он проходит несколько фаз. И основой для появления этого психологического феномена служит, как правило, нездоровый климат в коллективе, который подпитывается высокой эмоциональной напряженностью. Длиться долго подобное не может, поэтому члены коллектива бессознательно ищут «виноватого», которым всегда оказывается кто-то, вызывающий всеобщее раздражение (выше мы уже говорили о личности жертвы).

В адрес выбранного «козла отпущения» начинают сыпаться насмешки и издевки. Со временем этого становится мало, и увлеченные процессом травли сотрудники или одноклассники уже вовсю стараются унизить жертву, образуя вокруг нее вакуум в виде отсутствия общения и поддержки, что, конечно же, не может не сказываться и на выполнении рабочих обязанностей.

Последнее, в свою очередь, вызывает недовольство начальства, особенно если оно не сильно интересуется жизнью своих подчиненных. В итоге этого жертве моббинга приходится уходить из коллектива.

Разновидности моббинга

В психологии различают два вида названного прессинга: так называемый белый и черный. Хотя понятно, что сущность моббинга не зависит от того, какого он "цвета" - он при любых условиях остается признаком нездоровых, а часто и просто садистских наклонностей определенных людей.

"Белый" (латентный) моббинг проявляется исподтишка. Давление, как правило, скрывается, а сотрудники старательно открещиваются от каких бы то ни было неблаговидных поступков. Они подчеркивают, что человек, чувствующий себя жертвой, попросту слишком обидчивый и мнительный.

Кстати, подобное поведение очень коварно, так как вынуждает попавшего под прессинг постоянно сомневаться в своих профессиональных и личностных качествах и безрезультатно пытаться наладить отношения с коллегами.

"Черный" моббинг - это открытый конфликт. Моббер при этом дает жертве понять, что она чем-то не угодила, и прямо сообщает, что этому сотруднику не место в коллективе. В этом его поддерживают и остальные.

Инструменты моббинга

Моббинг и буллинг (сущность и способы противостояния мы рассматриваем в этой статье) проявляются в определенном наборе инструментов травли.

Чаще всего в результате которого работник становится просто невидимкой для своих коллег: с ним никто не разговаривает, не делится новостями, его не зовут на корпоративы и всячески игнорируют его присутствие.

Нередко к жертве применяют неоправданные придирки. Такое поведение особенно характерно для начальника по отношению к жертве-подчиненному.

К новичкам часто применяют и такое оружие, как дезинформирование. Например, если опытный сотрудник, которому поручили взять шефство над новеньким, почувствует в последнем явного соперника, то он может специально искажать какие-то сведения и вызвать в результате недовольство начальства профессиональным уровнем вновь принятого, вплоть до его увольнения.

Жертве моббинга могут портить и личные вещи, и те, за которые она несет материальную ответственность, а в некоторых случаях даже применять угрожающие здоровью методы (слабительное в чай или подножка - да мало ли на что у негодяя хватит фантазии!).

Что следует делать, чтобы не подвергнуться моббингу

Для того чтобы избежать возможного конфликта на новом месте работы, следует сразу же выполнять набор определенных правил:

• Не нужно хвастаться. Успехи и явные достоинства одного из сотрудников могут сильно раздражать коллектив. Зависть, как вы знаете, способна толкнуть людей на самые нелицеприятные действия, поэтому не будите ее: не стоит хвалиться богатым поклонником, роскошно проведенным отпуском, автомобилем, полученным в подарок и т. п.
• Старайтесь быстро перенять законы, по которым живет данный коллектив. В любом сообществе, существующем достаточно долго, неизбежно появление своеобразного корпоративного устава, которому подчиняются все его члены. Человек, игнорирующий его (совместное проведение вечеринок, запрет на макияж на рабочем месте, угощения в честь своего дня рождения или иных семейных торжеств и т. п.), рискует вызвать негативное отношение коллег и даже начальника.

Достойное поведение - способ избежать моббинга

Приведенные выше правила можно дополнить и еще несколькими пунктами, которые позволят предупредить моббинг:

• В организации новичку очень важно сразу же определить ее чтобы заручиться его поддержкой.
• Нужно быть сдержанными в высказываниях: не унижать коллег и не сплетничать о них.
• Не реагировать и не обижаться на колкие замечания.
• Быть со всеми доброжелательным и приветливым, но не заискивать и не унижаться.
• Не позволять унижать себя, так как в любом коллективе не любят безответных и слабых.
• Попытаться поговорить начистоту со своим обидчиком, но важно быть при этом спокойным и не переходить на оскорбления. Заданный в лоб вопрос: «Я чем-то вам не понравился?» даст понять мобберу, что вы разобрались в ситуации и молчать не собираетесь.

Последствия моббинга

Все перечисленные выше советы должны помочь избежать или хотя бы свести к минимуму конфликтную ситуацию. И это очень важно, так как моббинг и буллинг имеют весьма серьезные последствия для тех, кто подвергся гонению. Как и другие виды насилия, упомянутые не могут пройти бесследно: в Европе, например, подсчитали, что 10% людей, подвергшихся прессингу на работе, закончили жизнь самоубийством.

У многих жертв на почве постоянного стресса развивается бессонница, появляются невротические состояния и ослабевает иммунитет, что, конечно же, не может не сказаться на возможности выполнять свои рабочие обязанности.

Как правильно вести себя жертве моббинга

Вы, наверное, поняли из материалов статьи, где мы обсуждали моббинг, что это такое - проявление коллективной психологии, которое может привести к очень серьезным последствиям. Поэтому если простой способ избежать травли - увольнение - неприемлем, и жертва действительно ценит свое место работы, ей нужно приложить максимум усилий, чтобы названная роль стала недолговечной:

• Сложившуюся ситуацию в первую очередь нужно рассматривать как возможность тренировки для выявления своих слабостей и усиления черт характера, помогающих противостоять стрессам.
• Жертве стоит попробовать наплевать на нападки, если они достаточно безобидны, и это может принести результат. Моббер, обнаружив, что он не в силах больно ранить жертву, оставит свои попытки.
• Всегда можно собрать команду из единомышленников, способную достойно противостоять тирану.
• Найти покровителя, который сможет защитить от нападок.
• Обратиться к психологу.

И самое главное - нужно научиться смеяться над собой и над моббером, который в любой момент может занять место жертвы (и никто не знает, как он справится с этой ситуацией!).

Несколько слов напоследок

Эмоциональное насилие на работе - это явление, которое тяжело сказывается не только на жертве, но и на всем коллективе. Ведь в нем уже не могут в полную силу отдаваться своим обязанностям - интересы и внимание людей теперь оказываются направленными на другое.

Поэтому руководителям следует оказывать особо пристальное внимание созданию нормальной рабочей атмосферы среди подчиненных, следя за тем, чтобы возникшие конфликты разрешались быстро и справедливо. Только такой подход не позволит сотрудникам на своем горьком опыте узнать, как жесток моббинг, что это такое.

Стресс стал частью жизни каждого человека, причины самые разнообразные: отношения с близкими людьми, неудачи в делах, несостоятельность в личной жизни, конфликты на работе. Сам рабочий процесс для человека очень стрессовое явление, а если к нему ещё прибавляется моббинг, то психика может не справиться с нагрузкой вовсе.

Моббинг на работе - это проявление психологического давления на сотрудника со стороны коллег, руководства или подчинённых, его целью является вынуждение человека к смене рабочего места. Ярким выражением моббинга является необоснованная критика, клевета, оскорбления, игнорирование или провокация.

Виды моббинга

Моббинг в мире животных означает нападение стада травоядных на хищника. В нашем обществе моббинг является проявлением притеснения, социальной изоляции человека в коллективе, как со стороны коллег, так и со стороны руководства. Подобное притеснение сопровождается сильнейшим стрессом и разрушительно влияет на организм. Учёные выделяют два вида моббинга.

Первый вид - горизонтальный моббинг, проявляется в дискриминации человека со стороны коллег, равных по социальному и рабочему статусу. Второй вид - вертикальный моббинг, который ведёт руководство по отношению к работникам (иногда это явление именуется «боссинг»). Существует варианты двойного нападения, когда человек подвержен моббингу как со стороны руководителя, так и со стороны коллег или подчинённых.

Чаще всего горизонтальному моббингу подвергаются амбициозные новички в компании.

Для руководителей моббинг часто является не эмоциональным проявлением, а продуманной тактикой сокращения кадров. Для того чтобы уволить неугодного сотрудника нужна причина, а если причины нет, то можно лишь заставить написать «по собственному желанию». При этом компания не обязана выплачивать компенсации сотруднику, что сокращает затраты бюджета.

Давление со стороны руководителя может быть связано с сокращением кадров, таким образом, начальник пытается заставить уйти с работы по собственному желанию.

Также моббинг можно разделить на открытый и латентный . Скрытое давление со стороны коллег проявляется в виде изоляции от коллектива, с сотрудником никто не общается, не оповещает о рабочих моментах, не передают необходимые документы, в итоге человек не выдерживает и увольняется с работы сам. Со стороны руководства латентный моббинг проявляется в игнорировании успехов сотрудника и его инициативы.

Открытый моббинг проявляется в издевательствах, оскорблениях, неуважительном отношении к сотруднику.

По статистике наиболее часто моббинг проявляется со стороны женщин-руководителей, которые подобным образом терроризируют около 50 процентов своих подчинённых женского пола и 30 процентов сотрудников-мужчин. Мужчины реже подвергают моббингу подчинённых, не более 12 процентов сотрудников своего пола и около 8 процентов женщин. Именно поэтому женский коллектив наиболее опасен в плане рабочего моббинга.

Причины

У моббинга может быть множество причин от желания отомстить до подсиживания и зависти. Такое многообразие причин означает, что стать жертвой психологического покушения может любой человек, от обычного служащего до начальника отдела. Но все же существует особая группа риска моббинга.

В первую очередь моббингу подвергаются «новички», как рядовые сотрудники, так и руководители. Сложившийся коллектив может не принять новеньких, гнобить их, пытаться подмять под свои порядки и устои. Нарушая негласные правила новый сотрудник становится главным претендентом на давление остального коллектива.

Также жертвой может стать сотрудник, занимающий высокооплачиваемую и перспективную должность. Эту должность мечтают заработать все сотрудники коллектива, поэтому «вставляют палки в колёса» своему коллеге, на пути к заветному креслу.

Моббинг иногда используется в качестве метода борьбы за должность, но чаще всего поводом становятся банальные обиды сотрудников.

Люди, которые отличаются и отбиваются от коллектива, также часто подвергаются психологической травле со стороны остальных, особенно страдают люди со слабым характером, неспособные ответить на посягательства. Руководители часто используют моббинг для поддержания авторитета, придерживаясь правила: «Бояться, значит уважают».

Конфликт в коллективе также может стать поводом атаки на сотрудника, зачинщиком обычно является кто-то один, а все остальные просто поддерживают коллегу. Причём моббер часто идёт до последнего, используя все способы психологического давления.

Иногда причиной моббинга может стать банальная скука, сотрудники для развлечения выбирают себе жертву и издеваются над ней, с целью получения удовольствия.

Способы борьбы

Прежде чем бежать с заявлением об увольнении в кабинет начальника психологи советуют проанализировать сложившуюся ситуацию. Ведь вся ситуация может повториться на другом месте работы, поэтому разрешение конфликта - важный путь к профессиональному развитию.

Итак, способ борьбы с моббингом начинается с дневника, в котором Вы будете записывать все моменты, касающихся отношений с коллегами. Например: «Сегодня меня не предупредили о совещании, поэтому получил выговор от начальства. Сергей и Максим с удовольствием слушали речь шефа о моей безответственности, а Юлия рассказала о том, что я пропустил». Впоследствии, с помощью записей информацию можно будет проанализировать, выявить зачинщика психологической травли и людей, которые смогут поддержать Вас в борьбе с мобберами.

В подобные моменты необходимо ответственно подходить к своим рабочим обязанностям, потому что любой прокол будет использован против Вас. Поэтому все опоздания, задержки на работе и прочие проступки стоит исключить. Сосредоточьтесь на своих обязанностях, тогда ничто не помешает выбить Вас из колеи.

Не отвечайте на оскорбления и не повышайте голос на сотрудников, любой публичный скандал может стать поводом для разбора полётов с начальством, дискредитирует Вас в глазах руководства.

Покажите коллегам, что Вы не будете молча переносить их выходки и оскорбления. Выясните после рабочего дня, в чём проблема, почему в Вашу сторону проявляется неуважение. Мобберы не вступают в противостояние с сильным соперником. Лучше всего подойти к лидеру заговора для получения совета или уточнения информации, таким образом Вы покажите своё уважение к его мнению и персоне, что может положительно сказаться на рабочих отношениях в дальнейшем.

Последствия

Моббинг приравнивается к другим видам насилия, человек подвергается эмоциональной атаке, которую тяжело переживают вне работы. С первого взгляда этот вид насилия несравним с убийством, изнасилованием или ограблением, однако его последствия также пагубны для человеческой психики. Были случаи, когда жертвы моббинга заканчивали жизнь самоубийством, что означает высокую степень влияния на разум человека.

У многих жертв моббинга сильно подрывается здоровье, что они даже не могут в полной мере выполнять свои рабочие обязанности, итог - увольнение с работы по собственному желанию или по статье. А после увольнения люди впадают в депрессию ещё больше, что разрушительно влияет на их организм и психическое состояние. Подобный диагноз сравним с посттравматическим стрессом.

Однако не только здоровье и психическое состояние человека подвергается опасности, но также семейные отношения сотрудника. Ведь на фоне стресса человек часто срывается на своих родных и близких, беспричинно кричит и ссорится. Такое количество проблем может довести человека до эмоционального срыва и больничной койки.

Как мы видим, моббинг является серьёзным видом психологического воздействия, последствия которого могут быть проблемы со здоровьем, как физического, так и психологического характера. Чтобы не стать жертвой моббинга, сохранить работу и свои нервы, придерживайтесь советов психологов, которые приведены в нашей статье. А если препятствовать психологическому давлению не получается, то поберегите себя и своё здоровье, отправляйтесь на поиски новой работы, где не будет места насилию и унижению.